SOMOS UNA EMPRESA ESPAÑOLA CON SEDE Y FABRICACIÓN EN ESPAÑA.

TODOS LOS BAÑADORES QUE USTED PUEDE ADQUIRIR EN NUESTRA TIENDA ON-LINE ESTÁN FABRICADOS ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE EN ESPAÑA. 

AUTRIC ES UNA MARCA REGISTRADA QUE NO TRABAJA PARA OTRAS MARCAS .

TALLAS :

Cada bañador, biquini , bóxer tiene un desplegable de tallas a su derecha. Ya sabemos que cada uno tiene sus gustos (que si a mí me gusta más apretado o a mí más suelto ) y que cada persona es un mundo , pero nuestra tabla está más que comprobada,  de todas formas si duda entre 2 tallas por sus medidas, elija la superior.

Los modelos de la serie R  al ser un material que no “estira” como la lycra ya los fabricamos  un poco más grandes en comparación con los de la serie S  para que la talla tanto en un material como en otro sea la misma. Por ese motivo si usted comprueba un bañador de la serie S o de la serie SLY con un modelo R verá que este último es más grande ya que con el uso tampoco da de sí como los otros.

CÓMO COMPRAR:

Funcionamos por menús desplegables. Empiece a navegar clickando  en lo que quiera ver en la parte superior  de la página (mujer/hombre/etc. …) y ya dentro elija el tipo de artículo que más le interese (bañador serie R/ biquinis/Gafas etc..)

Si hace click en la imagen del producto, le aparecerá añadir al carrito o ver producto. 

Clicke en Ver producto para poder elegir la talla y acceder a la información del artículo elegido,  su uso más indicado, como cuidarlo…

Navegue tranquilamente , puede ir  añadiendo  lo que más le guste porque una vez tengas sus artículos favoritos en su carrito puede ELIMINAR  /COMPRAR .

Una vez clicke en COMPRAR en su carrito, le aparecerá un resumen de la compra con la forma de envío más económica que encontremos en ese momento para usted.

De todas formas en el paso siguiente puede usted cambiar la forma de envío dependiendo de la provincia o país dónde haya que enviarle el pedido.

Revise el carrito otra vez y si está todo bien ya puede pagar.

Revise su email donde recibirá un mensaje de confirmación.

Revise su email de vez en cuando porque ahí le llegarán todos los mensajes de nuestra web (cuándo ha salido el pedido, si ha tenido alguna incidencia , etc..) el teléfono lo usamos poco porque los mensajes los envía directamente la web.

Si tiene alguna duda y nos envía un mensaje lo normal es que en 24/48h. laborables  le hayamos contestado.Es el modo más rápido y cómodo de contactar con nosotros.

FORMAS DE PAGO:

Tarjeta de Débito o Crédito:

La seguridad en las compras online es fundamental. Todas las transacciones se llevan a cabo a través de sistemas de pago seguros y los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad. 

En caso de no seleccionar la oficina de correos dónde desea recoger su pedido , correos le asignará una oficina automaticamente.

MÉTODO, COSTES DE ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGA:

Los costes de envío y el plazo de entrega varían en función de la zona y del tipo de envío.

El PLAZO DE ENTREGA comenzará a contar cuando su pedido salga de nuestros almacenes y le informaremos por email. Le iremos informando por email de todos los pasos por los que su pedido se encuentra. 

La información de entrega estimada que aparece en la tabla puede mostrar una fecha anterior y es posible que reciba su pedido antes o después de esa fecha dependiendo de los factores de procesamiento de los pedidos.

Métodos de envio

Días de tránsito Laborables

Zonas

Menos de 90€ de compra

Más de 90€ de compra

PAQ 72 Correos

72H/4 DÍAS

PENINSULA Y ANDORRA

3,62 €

0,00 €

PAQ 72 Correos

5 DIAS

BALEARES/CEUTA/MELILLA

4,83 €

0,00 €

PAQ 72 Correos

5 DIAS

CANARIAS

6,04 €

0,00 €

urgente nacional NACEX

24/48h

ESPAÑA PENINSULA/ANDORRA

8,70 €

8,70 €

urgente baleares NACEX

24/48h

BALEARES

12,89 €

12,89 €

certificado-internacional CORREOS

6/8 dias

RESTO DE EUROPA

9,01 €

9,01 €

ENVÍOS GRATUÍTOS: Por más de 90 € de compra los portes serán gratuitos siempre que realice el pago por tarjeta de crédito y dependiendo de la zona de envío.

Los pedidos con destino Canarias, Ceuta y Melilla tienen gastos aduaneros propios de su comunidad autónoma. Estos correrán a cargo del cliente y serán abonados en el momento de la entrega de su mercancía. 

ENVÍOS PAQ 72 CORREOS : Su pedido será enviado a la dirección de la oficina de correos que usted haya seleccionado , en caso de que usted no seleccione ninguna correos se la asignará automáticamente. Una vez llegue su paquete a correos le enviarán un SMS con el número de seguimiento del envío y quién es el destinatario para que pueda ya pasar a retirar su paquete. Si lo desea puede también recogerlo otra persona, esta tendrá que presentar el número de seguimiento, autorización y fotocopia del DNI del destinatario y su DNI y firmar la entrega.

El plazo de recogida máximo que tiene correos es de 15 días, tras los cuales el paquete nos será devuelto. En este caso se le enviará por e-mail su vale por la cantidad de los artículos comprados (si el pago se ha efectuado por tarjeta) pero no le será devuelto el importe del envío y tendrá que realizar un nuevo pedido. 

Una vez haya salido su paquete la dirección de entrega no se podrá variar ni se podrá redireccionar ningún envío.

Los plazos de entrega no serán válidos durante los periodos vacacionales ni los días festivos.

VACACIONES DE VERANO 2017:

El último día para poder tramitar pedidos antes de las vacaciones de verano será el 02 de agosto 2017.

Debido a las vacaciones de verano (7/31 de agosto)  se admitirán pedidos pero no podrán tramitarse ni enviarse quedando durante esas fechas  registrados para su preparación una vez reabierta la tienda. Así mismo durante esos días los cambios que se reciban permanecerán en nuestro apartado de correos para ser recogidos una vez finalizado el periodo vacacional momento en el cual se empezarán a tramitar .

SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO Y DE SU CUENTA:

Consulte el estado de su pedido en cualquier momento en el apartado MI CUENTA.

En MI CUENTA podrá administrar su información personal y los pedidos.

Encontrará Historial y Detalle de pedidos / Devoluciones hechas/ Bonos/ Direcciones. 

NO HE RECIBIDO MI PEDIDO:

Mire en su email si le ha llegado el mensaje de confirmación de su pedido.

Luego le tiene que haber llegado el mensaje de que su pedido ha sido enviado.

Consulte en MI CUENTA . 

Ha pasado el plazo indicado desde que su pedido ha sido enviado y no le ha llegado, pues entonces contacte con nosotros en autric@natacionshop.com.

LOS ARTÍCULOS RECIBIDOS SON INCORRECTOS :

Verifíquelo en MI CUENTA  - Historial y Detalle de Pedidos.

Contacte con nosotros , envíenos un email con sus datos y la incidencia que ha tenido. Si el error ha sido nuestro le haremos el cambio sin coste alguno . 

Le indicamos cuando le saldrán los artículos correctos para que tenga el erróneo preparado.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES :

Este apartado no es aplicable a los productos fabricados a elección del cliente (personalización) ya que estos no admiten ni cambio ni devolución.

Condiciones de devoluciones y cambios

.Tiene 15 días de plazo  para devolver sus artículos a contar desde la entrega del paquete .  Este plazo no será prolongable .

.En ningún caso se admitirá el cambio o devolución de aquellos artículos usados , manchados o que hayan sufrido algún tipo de manipulación por parte del cliente o que no lleguen con sus etiquetas o bolsas originales.

.Por motivos de higiene, se deben probar las prendas de baño con ropa interior.

.No aceptamos ninguna devolución enviada a AUTRIC a portes debidos o contra reembolso y el envío lo debe de realizar por CORREO.

.Los gastos de transporte originados por la devolución por insatisfacción del cliente correrán a cargo del usuario.

.El envío se deberá realizar por correo a la siguiente dirección:

AUTRIC. Apartado de Correos nº 28. 28609 SEVILLA LA NUEVA (MADRID)

Nuestro consejo es que lo remita por correo certificado para tener un seguimiento del envío y que no se pierda.

Es indispensable que nos envíe junto al producto devuelto todos sus datos para poder identificarle. Si no es así será imposible saber de qué cliente es el artículo devuelto.

Una vez recibida  la devolución, se le abonará en forma de vale la cantidad de los artículos devueltos (no los gastos originados por el transporte) en su cuenta, dispone de un plazo de 30 días para canjearlos.

El vale descuento será remitido a la persona que realizó el pedido , en caso de tener que enviar los cambios a otra persona o dirección diferente puede elegirlo a la hora de seleccionar la nueva dirección de envío (nombre y apellidos del destinatario y oficina de correos que más le interese). Si realiza el pedido por agencia de transportes (nombre y apellidos del nuevo destinatario y dirección de entrega del nuevo destinatario ).

Cuando vaya a realizar su pedido y disponga de un Vale, debe introducir el código enviado anteriormente a su email en la casilla "VALE" y clickar en "DE ACUERDO". Verá que tiene ya la cantidad descontada de su pedido.

RECUERDE QUE TIENE EL APARTADO MI CUENTA PARA ADMINISTRAR SUS DATOS - VERIFICAR SUS PEDIDOS - COMPROBAR SUS VALES Y MUCHO MÁS.

EMPRESA ESPAÑOLA - TODOS LOS BAÑADORES QUE USTED PUEDE ADQUIRIR EN NUESTRA TIENDA ON-LINE ESTÁN FABRICADOS ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE EN ESPAÑA . AUTRIC ES UNA MARCA REGISTRADA QUE NO TRABAJA PARA OTRAS MARCAS .